北京祥和兴业咨询流程 祥和兴业售后服务
北京祥和兴业咨询流程 祥和兴业售后服务
北京祥和兴业装饰工程有限公司于2005年7月在北京注册成立。是国家建筑装饰设计甲级、施工壹级资质企业。2006年度被评为《中国装饰行业十大影响力品牌》，先后荣得北京装饰协会会员、北京市绿色装饰企业称号、北京电视台展播品牌、北京市质量信得过企业等荣誉证书。祥和兴业装饰主要从事工装、家装建材为一体的综合性服务企业。
北京祥和兴业装饰公司简介
北京祥和兴业装饰工程有限公司于2005年7月在北京注册成立。是国家建筑装饰设计甲级、施工壹级资质企业。2006年度被评为《中国装饰行业十大影响力品牌》，先后荣得北京装饰协会会员、北京市绿色装饰企业称号、北京电视台展播品牌、北京市质量信得过企业等荣誉证书。祥和兴业装饰主要从事工装、家装建材为一体的综合性服务企业。公司现有技术中高层管理人员20余名，其中一级建筑师两名，设计总监两名，工程监理十余名， 是一个优秀的年青化团队。在近十年的行业拼搏进取中先后完成并树立了优质工程口碑—新世界商场、新世界公寓、崇外街道办事处办公楼、东方广场、香山饭店、 奇瑞汽车4S店等多项大型工装工程。
综合服务产业链上公司又以家具生产为核心。基地占有面积4000平方米，现有员工100多人，公司发展原则：立求将家具做的更精更美，公司引进了国内 外先进的生产设备，采用国际先进技术。通过设计师构思应用心理学和人体工程学。以设计人体化、款式时尚化、色彩多样化、生产规模化、产品系列化、部分标准 化，制造出既有欧洲风情，又适合中国人特点的精品民用所有的室内家具、橱柜、高档木门等。
北京祥和兴业装饰咨询流程
1、当您初次踏入大型正规装饰公司的设计分部时，在门口热情迎接您的大多是客户经理。客户经理将首先向您介绍公司的大致概况和工作流程，了解您的需求，同时推荐适合您装修需求的设计师与您做进一步详谈。
2、在装修过程中，询问您对施工过程中的建议和意见，并以书面的形式向公司相关部门反馈。
3、协助您办理各项交款事宜，您只需把订金和工程款交至客户经理，她会为您开据收款凭据。
常见家装咨询场景再现
1、设计师将详细了解您的家庭情况、职业和兴趣爱好等，针对您的户型特点、具体功能要求等，与您共同探讨装修样式、房间功能设置、装修预算等，为您量身打造满意的家装预案。
2、设计师将向您介绍公司的设计方案资料库和自己擅长的设计风格，展示以往的个人作品，以便您对设计师有更深入的了解。
3、设计师向您介绍公司的工程标准、服务标准、验收标准、最新的营销政策及公司的统一报价体系、家装流程及其它需要您了解的事项。
4、邀请您参加公司的家装课堂，带您去施工现场真实感受工程品质。
北京祥和兴业装饰售后服务
1、客户工作部：
（1）接到客户报修后，由客户工作部助理详细，准确的记录客户资料，施工多负责人 和报修内容。
（2）客户工作部助理通知维修人员联系客户上门维修。
2、工程部：
（1)在接到客户服务后的报修情况，立刻安排维修人员去维修。
（2）维修后的详细情况到公司做详细记录。
3、常见的售后问题
（1）墙面开裂：在入住后第一年的时间里，由于气候原因，会造成墙面开裂的原因，在冬季，气候干燥，室内温度较高，空气中失水较快，乳胶漆墙面容易开裂。
（2）瓷砖碰瓷：瓷砖碰瓷的主要部位：管道的阳角处，容易发生瓷砖碰瓷的现象。
（3）防水漏水：水管出现漏水或者不出水现象。
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